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孙秀兰：“民情工作法”处处为居民
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文章来源：北京社会报
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发布时间：2007-09-08
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孙秀兰：“民情工作法”处处为居民
虽已年近60岁，但对社区工作的热爱却让她感觉总有使不完的劲！打造平安社区、开展自助绿化、建立“民情工作法”……从事社区工作5年来，她把满腔热情投入到为居民服务当中，以创新的实践推进和谐社区建设，先后获得“北京市先进居委会主任”、“石景山十大环保热心人”等光荣称号，所在社区也获得了“全国模范居委会”、“首都文明居民区”、“首都环保绿色社区”等荣誉。她就是石景山区八角街道八角北路社区党委书记兼居委会主任孙秀兰。
为了让百姓生活得更安心，从2005年开始，八角北路社区积极开展了平安社区创建工作，孙秀兰带领社区一班人积极协调产权单位、社会单位、政府部门，投资数十万元，在小区安装了电子报警门铃、楼宇对讲、电磁门锁、红外线探头等智能监控设施，构建了快速反应、高效灵敏的科技防范体系；同时组建了由联防队、社区保安、治安巡逻志愿者、协管员、调解员等组成的社区人防体系，实现了社区技防、人防相结合，做到了社区门口有人守、小区内有人巡、进来生人有人问、违规现象有人管，群众安全感明显增强。
社区自助绿化是八角北路社区工作的一个创举。自社区居民武德才在楼前认领150平方米绿地开始，居委会号召大家以主人翁姿态投入到美好家园的建设中来，以实际行动迎接绿色奥运。全社区居民积极响应，一支以党员为主的绿色环保志愿者服务队建立起来，自觉认养绿地一万平方米、几十种花木。他们还改装节水阀门、将雨水管引入绿地，每年节约用水近千吨。社区自助绿化得到了国家环保部门的肯定，有关专家还将其在全国推广。
勇于创新，善于创新，这是八角北路社区的一大亮点，也是孙秀兰的不懈追求。她推出“民情工作法”，在社区开通民情热线、设立民情信箱、聘请民情联络员、每月召开民情恳谈会、带头记好民情手记，畅通了民意反映渠道，做到了知民情、解民忧、暖民心，解决了百余件居民关心的热点、难点问题。
孙秀兰始终把居民安危放在第一位。记得2003年第一场雪后，小区42栋1门的污水外溢，直流到坡下马路上，结冰后行人路过极易摔伤，18户居民进进出出踏着砖头捂鼻而过。见此，孙秀兰马上与古城房管所联系，并积极做好3户居民的思想工作。此后，房管所工作人员进驻三家，整整工作10天，更新了管道，使问题得到了有效解决。一门的18户居民拍手称快：“孙主任帮我们解决了老大难，真是我们的好主任啊！”（本报首席记者 丁 刚）
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