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宣武启动紧急预案应对突发集体求助
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文章来源：北京社会报
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发布时间：2007-08-26
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宣武启动紧急预案应对突发集体求助
众多求助者突然涌现，且情绪不稳、场面躁动，这样的情形对救助管理机构不能不说是一次考验。不久前，宣武区救助管理咨询站便经历了如此一幕。
7月19日晚，该站门前突然涌现了9名求助者。工作人员一边接待求助对象，一边及时向站领导汇报。经问询，这9名求助者均为来京务工人员，分别来自安徽、江苏、青海等省，被一包工头带到宣武区小马厂地区的一个工地干活，却没拿到一分工钱。当他们讨要工钱时，包工头已不知去向，他们便向宣武区公安分局天宁寺派出所报警。
当晚9时，民警将9名求助人员护送到区救助站求助。针对情绪极不稳定的救助者，救助站及时启动了应急预案。
按照预案要求，值班人员立即进入工作岗位，站长亲自到接待室现场指挥，对情绪激动的求助人员，由护送民警协助对其个别谈话，及时稳定其情绪。当站方向全体求助者讲明救助政策后，有3人不要求救助，根据自愿原则自行离站；对其余要求救助的6人，救助站按照程序予以妥善处理。
（聂继国 张春林）
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