“老人家，我就坐在您身边行吗？”“对树杰这样的情况要特殊对待。”回忆起12日上午温家宝总理坐在自己家床边和蔼地与母亲与自己聊天的情形，39岁的席树杰又一次激动得语噎，继而控制不住地热泪夺眶而出，不过那是幸福的泪水：“全国有13亿人，而我只不过是一个失业在家，伺候病重老妈、靠政府救济的低保户啊！总理却能专程来到我家了解情况，嘘寒问暖，总理心里装着我们这些困难群众呀！”

　　12月12日上午，国务院总理温家宝在北京市委书记刘淇、市长王岐山等领导陪同下，到宣武区广外街道考察北京粮食市场并就近期粮食价格上涨有可能给困难群众生活带来的影响等问题深入到该辖区的低保家庭中了解情况，与部分困难群众座谈，面对面、原汁原味地倾听他们的心声。事后这些困难群众骄傲地把自己能与总理座谈称做是一辈子的幸事，逢人便炫耀着自己的幸运。记者在采访中发现，有更多的人被这种幸运的“画外音”感染着：邻居们羡慕他们能有机会握着总理的手，困难群众心里更暖和了，以“亲民、爱民、为民”为己任的民政人则感到肩上的担子更重了。

同行的“记录”

　　当日进入现场采访的新华社记者张旭东用他饱蘸激情的文字记录下总理对困难群众的疼爱和深情，让我们看到了一个大国总理就是这么平易地向我们走来：
　　“我到店里和顾客聊聊天，看看食品价格。”温家宝对华强超市店面经理滑静说。总理来到的这家超市，主要面向社区居民，销售米、面、油、肉、蛋、菜等生活用品。店内各类商品琳琅满目。“馒头多少钱，涨价了么？”看着橱窗里的熟食，温家宝询问营业员。“一个四毛钱，没有涨价。”“花卷呢？”“也没有涨价！”“豆腐多少钱？”温家宝指着热气腾腾的出锅豆腐问。“两元一斤，价格一直没变。”
　　在旁的北京市委书记刘淇告诉总理，近几个月来，北京市针对部分粮油价格上涨趋势，加大了供应，像老百姓平时需要买的馒头等食品，价格都没有调整。不过，由超市采购的桶装油、袋装面粉等价格一度有一定程度的上调。
　　“价格上涨，你感觉怎么样？”温家宝问正在买米的顾客王凤华。“谢谢总理的关心，没太大影响。”看到总理亲自过问，王凤华十分激动地说，“我们生活还好。”“老百姓生活安稳，我就放心！”温家宝说。
　　听说总理来到店里，正在买东西的不少顾客，纷纷过来和总理握手。“大家好，日子过得怎么样？”总理嘘寒问暖。“还好，请总理放心！”
　　9点35分，温家宝来到附近的广外街道三义里社区，看望困难家庭。
　　“老人家，我来看望您了！”温家宝走进三义里5号楼123号低保户陈素云家。75岁的陈素云两年前因病卧床不起，儿子儿媳失业在家，还有一个上小学的孙子。一家4口享受低保金961元。“您老要安心养病。”温家宝在床边坐下和陈老太一家唠起家常。“你还能工作么？”温家宝问陈老太的儿子席树杰。“原来社区给我找了一份工作，但因为母亲患病，就不能上班了。我岳母也在患病。”39岁的席树杰提起家庭困难来，眼泪止不住地流。“你要坚强一点。你难过，母亲就更难过。”温家宝劝慰说，“母亲看病的费用能报销么？”符合报销标准的药品，能报销全额的95％。”“那还可以。现在国家实行低保制度，保障困难家庭基本生活。你要想法再就业！”他吩咐一同前来的北京市及有关部门负责人说:“对像这样特别困难的家庭，要给予特殊关心！”
　　9点50分，温家宝又走进三义里社区另一家低保户。这户人家中丈夫姚金河、妻子王亚菊均自小双目失明，属于重残。“你们身体都好吧？平时都在家忙什么？”总理问。“我爱参加社区里的文艺活动，喜欢唱京剧。”王亚菊抢着回答。“我会一些按摩技术！”姚金河说。
　　“那就有一门手艺了。”总理勉励他们自强不息，过好生活。
　　10时15分，总理在三义里社区办公室和三义里、三义里东里、红莲中里三个社区的8户困难低保户进行了座谈。“家里有什么实际困难？近期粮油价格上涨对生活有什么影响？”总理十分关切地向他们询问了这些问题。“对粮价没什么感觉，就觉得买的饼有点小了，食用油有点贵。”低保户宋树勋说。“粮价上涨一点对有正常收入的人可能没有多大影响，但对于困难家庭就不一样了。”“当粮价上涨超过低保家庭的承受能力时，就要提高低保的水平，保障他们的基本生活。”温家宝说:“帮助困难群体是各级政府和领导的责任，我们要继续完善城市低保制度。干部要到群众家里去，不仅帮助他们解决生活困难，还要在精神上关心他们。随着社会的发展和进步，人们的生活一定会越来越好。”

幸福的回味

　　“总理一进门，我就愣在那了，虽然他人就在眼前，可我怎么也不敢相信是总理来我家了！这两年，我老妈一直在床上躺着，我一个大男人再怎么收拾家里干净的也有限。总理亲切地跟我们打了招呼，就坐在了我家的床边上。他握着我老妈的手，那么亲切，那么随和，就像家里的一个亲人一样。看着他，我说不清心里是什么滋味，就是觉得看见亲人了，就是想流泪。我才39岁，是在就业年龄段内的，但家里的特殊情况让我无法走出去。一个大男人却不能养活自己，我心里也苦啊，所以忍不住的就想流泪。总理让我坚强一些。他还对旁边站着的有关领导说：对树杰这样的情况要特殊对待！要在生活上关心他们，还要在精神上关爱他们。他强调说，精神上的关爱也非常重要。”低保户席树杰激动地说。
　　姚宝红是姚金河、王亚菊的独生女儿，正在读大专。12日那天她在家里和爸爸妈妈一起迎接总理。要告别时总理对她说：你还有什么想法可以告诉我。她“壮”着胆子问：您能和我们全家合张影吗？总理愉快地答应了。于是，她和失明的父母一起，和总理和刘淇书记留下了一张珍贵合影。
　　从这两个低保户家中出来，温总理一行来到三义里社区会议室，与附近三个社区的8户低保家庭代表座谈。总理一走进会议室，连声向大家问候并一一与各位握手：“我来看看大家！”他把宣武区民政局提供的参会人员名单及情况介绍放在眼前的桌子上，并同时将红、兰、黑三种不同颜色的笔也放在桌上。“喜路！你62岁我64岁，我比你还大两岁呢。”62岁的贺喜路听到总理叫自己的名字赶紧站起来：总理好！总理连忙摆手：坐下坐下，我们大家都坐着谈，谁也别站起来了。总理一一询问了每位参加座谈人员的家庭情况，还不时在纸上写着什么。48岁的王宝全是首钢特钢公司失业人员，妻子患癌症近10年后于今年6月去世，目前他一人带着一个上大学的儿子靠每月600多元的低保金维持生活。总理在了解了他的具体情况后问：你现在该了人家不少钱吧？有多少？王宝全回答：一万多块，都是向亲戚借的。总理又问了他儿子的情况，语重心长地对他说：你一定要带好孩子，等孩子毕业有了工作，你们家庭就有希望了！当时王宝全坐在离总理很近的位置上，他看见总理用红笔在他的名字旁边大大的标上了数字：600！儿子在北京……读大学等字。与所有低保家庭代表交流之后温总理又对大家说，你们还有什么困难尽管说，我今天就是来听你们说实话的！低保户王秀云问：总理，您能帮助我解决孩子吃午饭的小饭桌吗？原来王秀云的儿子在某著名小学分校读书，可学校对他们这些“片儿生”不提供午餐，王秀云刚刚35岁，原本可以出去干点临时工贴补家用，但每天中午要做饭、接送孩子回家吃午饭等琐事很拴人，她只好被迫当起了“家庭妇女”，她不甘心：如果孩子中午能有饭辙，她就能出去找个活干，多挣点钱过好一点的日子。总理详细地了解了相关情况，又与身边的北京市、宣武区领导沟通，指示他们一定要解决好王秀云家的困难。中午11点半，会议临结束，温总理又一次对王秀云表示：请你放心，我们一定解决好你的难题。