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小博客解决大问题 东营房社区居民网上“诉衷肠”
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文章来源：北京社会报
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发布时间：2008-04-19
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小博客解决大问题 东营房社区居民网上“诉衷肠”
“社区绿地改造中施工人员驾驶挖沟机将多根手臂粗的树枝折断，多年的树木受到严重破坏，请居委会监督管理。”一位网友在丰台区东高地街道东营房社区的博客中留言。自今年3月初创建博客以来，东营房社区不断收到居民们以“网友”身份对社区工作提出的意见和建议，在短短一个多月内，博客点击率就已突破2000次，居委会也通过博客留言、评论及时倾听居民们的心声。
社区博客中开设了“信息通告”、“最新消息”、“活动记录”、“政策方案”等若干板块，公布与居民息息相关的政策信息、办事指南等，并与相关政府网站实现链接，方便居民第一时间了解街道、社区的最新活动。同时居民也可以将自己需要咨询的问题或对社区的建议，通过留言或邮件的方式传递给居委会。现在，社区工作人员韩彦彬每天要做的一件事，就是打开社区设在新浪网上的博客，及时更新内容，对于每一条社区居民的留言，每一个居民反映的问题，都做出认真的回复。
“社区博客很受我们这些居民的欢迎。”社区居民王女士说，现在居民们时不时都会登录网站看看博客，不会上网的老年人便要求家里的孩子替自己看，来了解社区里的大事。
据介绍，社区开办博客的初衷本是方便社区居民中约50%的“上班族”参与社区事务，没想到许多在家的老年人也积极参与进来，更让居委会没有想到的是，在博客中听到了许多平时面对面听不到的声音，这样更有利于为社区居民解决实际问题。
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