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调解居民家长里短 有了矛盾帮您顺气 志愿者成了“舒心散”

文章来源:北京社会报 阅读: 发布时间:2008-03-29   字体: [ ]  

 
调解居民家长里短 有了矛盾帮您顺气 志愿者成了“舒心散”
  3月25日一大早,56岁的清河街道民调员王淑维就接到同楼居民大李的电话:“王大姐,你快来吧,我妈闹脾气又和我媳妇打起来了!” 王淑维三步并两步地跑到当事人家,很快就平息了这户的纷争,几乎不听任何人劝的李家老太太竟是含着笑把王淑维送出了门。
  清河街道安宁南里社区是1990年建成的一个合居小区,住户中一部分是当年从“城里”拆迁安置来的拆迁户,一部分是中科院等大单位的职工。居民素质、生活习惯等都有一些差异,邻里矛盾在所难免。可有了矛盾,“拆迁户”和知识分子这两个人群处理矛盾的方式又很不一样,有的是“较死理儿”,有的似乎又是“蛮不讲理”。居民们都希望能有人出来主持公道。  
  居委会主任叶恒云动起了脑筋,在街道司法所的帮助下,2007年4月,她在社区里倡议成立了“社区人民调解志愿者服务队”。首批成员由社区内的13名退休党员、楼门长和热心人民调解工作的居民积极分子组成,其中年龄最大的73岁,最小的51岁。这些队员包片服务,定期召开例会,交流调解中的心得体会。片内谁家有了纠纷、邻里有了矛盾,他们都会主动上门走访,了解情况,帮助解“梁子”。同时因为他们就生活在街坊邻居身边,比较容易与当事人沟通,调解居民的家长里短也更容易“切中要害”。
       
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