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麦子店老外衣食住行有了好帮手
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文章来源：北京社会报
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发布时间：2007-10-15
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麦子店老外衣食住行有了好帮手
本报讯（记者 罗 青 通讯员 孙守瑛）“我在中国已经居住五年了，有了双语地图和服务指南会让我的生活更方便，我非常喜欢麦子店社区。”来自印度的米奈尔（译音）捧着《麦子店地区外籍人士服务指南》高兴地说。近日，朝阳区麦子店地区各高档公寓的外籍居民们收到了一份特殊的礼物——双语标识地图和《麦子店地区外籍人士服务指南》，为所在社区的外籍人士衣食住行游购提供更加便捷的服务。
在本地社区居民享受社区服务带来实惠的同时，如何让语言不通的外籍人士在社区生活“无障碍”？在街道举行的一次中外居民畅谈会上，一位居住在社区内的外国朋友说自己刚刚搬过来，对许多地方都不太熟悉，街道能否提供一份社区周边环境的双语地图。他的话引起了在座的办事处领导的重视，为了满足需求，街道很快制作了详细的辖区双语地图，同时还制作了《麦子店地区外籍人士服务指南》。翻开双语地图和服务指南，内容涵盖了生活热线、奥运场馆位置及医疗、教育、餐饮、娱乐、购物、银行等外籍人士日常生活所需的多方面服务指南。
据街道工委书记王毅介绍，目前麦子店地区外籍居民人数占地区常住人口的五分之一。为了加强对涉外公寓中外籍人士的服务和管理，街道在社区成立了协商议事委员会，将各公寓物业负责人选为委员会成员。通过加强沟通与联系，了解居住成员的基本情况，掌握他们的服务需求。同时，为了增强外籍人士对社区的认同感，街道建立了约访制度，依托百姓房地产咨询中心、社区警务工作站，定期走访居住在社区的外籍居民，了解服务需求，帮助他们解决生活中的实际问题。
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