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居民拜访“向阳花” 苦脸变笑脸
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文章来源：北京社会报
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发布时间：2007-01-22
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居民拜访“向阳花” 苦脸变笑脸
家庭矛盾、邻里纠纷、心理困扰……朝阳区安贞街道安华里社区居民有了倾诉和调解的地方——安华里社区“向阳花”和谐家庭咨询室。在这里，社区居民通过与专家零距离接触，让不少居民“难言”变“直言”，苦着脸进去，笑着脸出门，像向阳花一般灿烂。
“追逐阳光，缔造和谐”是“向阳花”和谐家庭咨询室的主题。本着“自愿、奉献、健康、互助”的服务宗旨，去年初，安华里社区为搭建专家志愿者为居民服务的平台，在社区办公用房中专门挤出一间15平方米的房间，设置“向阳花”和谐家庭咨询室，用于地区人口与计划生育的宣传教育。安贞地区各大医院的15名专家志愿者走进“向阳花”，围绕家庭健康、计生等专题，定期开展坐诊咨询、电话咨询。随着社区居民需求的增加，咨询室又开展了法律咨询、心理咨询等，现在已有20名专家志愿者每月定期与居民见面，为居民进行健康讲座、义务咨询等服务。“向阳花”以需求送服务，不少居民成了这里的常客。
咨询室开设的心理咨询非常受居民的欢迎，心理咨询志愿者定期义务与居民面对面交流，直接解决百姓的难言之隐。70多岁的王大妈是个空巢老人，儿女在国外工作常年不能回家，老伴去世后她就变得性情孤僻，不爱和街坊邻居交谈，精神状态也越来越差。志愿者主动登门拜访帮她解“疙瘩”，在聊天中发现她是个爱学习的老人，英语一直学得不错，在心理咨询师开导和帮助下，她调整好心态并发挥余热当上了社区老年英语班的志愿老师，重新找到生活的乐趣。
“现在社区居民们对咨询室非常信任，平时遇到夫妻不和、邻里关系紧张等问题，他们会主动找到志愿者进行疏导。咨询室成立以来，社区居民的法律意识强了，懂法了，通理了，家庭关系、社区关系也更和睦了。” “向阳花”和谐家庭咨询室干部说。新的一年，“向阳花”仍以营造和谐、愉快的家庭环境为主题，让社区每个家庭都像向阳花一样盛开。
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