2008年8月8日上午8时，北京西城社保大厦礼堂张灯结彩，喜气洋洋。在这里，北京市副市长丁向阳、市政府副秘书长侯玉兰、市民政局局长吴世民、西城区委书记林铎、区政府副区长陈蓓等领导，为当日结婚登记的新人代表证婚并颁发结婚证书，继而拉开全市“百年奥运、百年梦想、百年祈福、百年好合”万对新人签字活动序幕。
  这一天，举世瞩目的第29届奥运会在北京开幕了；这一天，北京15646对新人喜结良缘，他们把自己一生最幸福的时刻与奥运盛会紧密相连，以此祝福奥运、祝福北京、祝福中国。

  多措并举全力保障8月8日结婚登记高峰
  为了做好8月8日结婚登记高峰的服务保障工作，西城区民政局按照市民政局统一部署，自6月20日起，以提前现场预约和网上预约等形式，对计划8月8日结婚的当事人进行预约登记和材料审核，同时采取了一系列有效应急服务保障措施，确保了8月8日结婚登记工作井然有序、圆满完成。
  第一，成立三级组织领导机构。一是成立西城区2008年8月8日婚姻登记应急保障工作指挥部，副区长陈蓓任总指挥，15个委、办、局为成员单位，通力配合；二是成立区民政局8月8日婚姻登记应急保障工作领导小组，局党组成员带队组成5个大组、21个小组，分兵把口进行实名制定岗定责；三是成立区民政局婚姻登记处应急保障工作办公室，从5月份开始倒计时，组织完成了大量的系列准备工作。
  第二，制定工作预案。从5月9日第一稿的工作预案经民政局党组会议讨论定稿，到8月5日全局此项工作第二次动员部署和演练，在持续的方案落实中，根据工作和形势的变化，经过6次补充修改，不断调整、细化和完善预案，与此同时，有条不紊地按照工作预案推进、督查和落实。
  第三，扩大场地面积。一是将颁证厅改为登记室；二是将劳动局大厅三分之一的区域征用，作为前台初审、复印场所；三是借用距离登记处200米的西城区图书馆一层大厅为提前现场办理的场地。办公总面积增加500平方米。
  第四，增设登记窗口、增加人力和物力。根据分析和测算情况，原有的6个登记窗口远远满足不了超出往日工作量30倍的登记需求，所以，区民政局提早就做了准备，8月8日共开通登记窗口20个，其中，网上预约办理6个窗口；即时办理4个窗口；提前现场办理10个窗口。办理登记所需要的电脑、打印机、钢印、裁纸刀等也一并全套配齐。从6月份开始进行人员的增配和硬件基础工作的准备。有24人经过短期培训取得临时婚姻登记员资格，并在当日上岗，得心应手担当工作。另外，还从局各科室中抽了大量的干部职工为辅助工作人员，8日“参战”人员总数达130余名。从财力上，也给予了充分的保障。
  第五，争取时间提前上岗。全市规定的当日办公时间是从早6点到晚6点。实际上登记工作从零点就开始了，以最大限度地缩短当事人等侯时间，最大限度地减少人员聚集的数量。
  8月8日，西城区民政局婚姻登记处为1307对新人办理结婚登记，达到了日登记量的最高峰。实现了全市提出的“五个确保”和“四个100%”的登记目标，即：确保满足需求、确保登记合法、确保服务热情、确保安全稳定、确保无有效投诉。达到100%合法、100%安全、100%热情、100%满足。
  依法行政与优质服务并重，为平安奥运与和谐社会做贡献
  多年来，西城区在婚姻登记工作中，认真贯彻以人为本的理念，坚持做到依法行政和优质服务，积极为构建和谐社会首善之区建设做贡献。2005年被民政部评为达标单位；2006年10月作为民政部表彰的302个先进单位的带队排头，被命名为“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”；2007年被评为首都文明行业窗口示范单位。
  坚持依法行政，以认真执法为平安奥运与和谐社会做贡献。多年来，西城区民政局婚姻登记处始终坚持依法行政，不符合登记条件的无论谁的关系都不能登记，坚持做到无违法登记，无行政诉讼和行政复议。他们还注重加强登记人员的法律知识能力，每年都与区法院、区公安局、区律师事务所等单位召开协调培训会，不断提高依法行政能力和造假证件的鉴别能力，每年都能审查出10来起持假身份证、假户口本登记事件，有效地维护了法律的严肃性。
  坚持优质服务，以促进当事人婚姻家庭的美满幸福为平安奥运与和谐社会做贡献。作为民政局的重要窗口单位，西城区民政局婚姻登记处在工作中牢固树立服务理念，积极改造办公条件，努力为当事人提供良好的登记环境。该处有登记人员12人，登记面积超过300平方米。他们坚持政务公开制度，将法律依据、工作时间、登记流程等都公开展示，设立了3部24小时语音电话和5部人工电话，还坚持“首问责任制”、“二审处理完毕制”和“一次性告知”等制度，方便了当事人了解登记条件程序和办理婚姻登记。为便于当事人登记和保护隐私，婚姻登记处分设了候登室、结婚登记室、离婚登记室和颁证室，并且排队有叫号机和明确指示，登记有隔离，各项登记合理有序。在登记中只按规定收取9元证书费，还提供免费复印服务和免费发放政策法规资料。对有残疾和生活困难的当事人，还减收证书费。近年来，由于全社会法律意识的增强，出具婚姻记录证明逐年增多。婚姻登记处开设了专人窗口，提供免费出具婚姻记录证明服务。有的当事人在办理去世亲属的婚姻记录证明时，不知道办理条件和程序，婚姻登记处进行详细讲解，还积极帮助电话联系。他们以积极努力的工作，服务群众、奉献社会。
  注重特色服务，打造人性化、亲情化服务品牌
  坚持积极发挥前沿阵地的重要作用，以做好宣传优生优育工作为平安奥运与和谐社会做贡献。区民政局婚姻登记处不仅仅是婚姻登记的办公场所，还是计划生育和人口保健的前沿阵地，在“西城区社区健康生育全程服务工程”和“人人享有健康服务”工程中发挥着宣传教育的重要作用。多年来，区民政局积极配合区人口计生委、卫生局妇幼保健所等单位，在婚姻登记处设置“婚前健康咨询台”，长期摆放计划生育宣传架，由专人负责放置宣传材料和计生用品，积极加强防止遗传性疾病宣传服务，积极提供电话和人工咨询服务。还积极组织新人填写《西城区结婚情况调查表》、《婚姻变动情况登记表》和《婚前保健需求调查表》，适龄新人的填表率在90％以上，为相关单位提供了准确、全面的信息。
  坚持民愿为重的特色服务，以人性化、亲情化服务为品牌，为平安奥运与和谐社会做贡献。西城区婚姻登记处一以贯之地坚持“五个注重”，即：加强领导重规制；夯实基础重提升；规范服务重成效；加强研究重拓展；积极携手重整合。他们以“政治素质高、业务能力强、外在形象好、具有亲和力”为职业标准要求，从打造对内对外良好形象出发，按照“硬件建设和软件建设相结合、思想道德教育与业务技术培训相结合、业务水平与服务质量相结合、内部管理与外部形象相结合、规范化服务与优质服务相结合”的原则，加强办公环境和人员队伍建设，全面提升干部职工的素质和整体的文明程度，努力为婚姻登记当事人提供人性化、亲情化服务。
  “三办、三声、五一样”是西城区婚姻登记处向社会承诺的执法服务公约。“三办”即没空晚上办、特殊纪念日延时办、特殊对象上门办；“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声；“五个一样”：受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样接待。在长期的工作中，他们坚持不懈从点滴做起，将“人性化”执法服务体现在细节上，爱心飞扬，真诚无微不至。
  在今后的工作中，西城区民政局婚姻登记处将充分发扬8月8日结婚登记工作精神，继续坚持和落实科学发展观，坚持“民为本、苦为荣、实为上”的工作理念，坚持依法行政，坚持优质服务，全心全意为人民服务，积极为平安奥运与和谐社会建设做出更大贡献。