“十五”期间，全市婚姻登记机关严格依法行政，改善服务环境，创新服务方式，加强登记员队伍建设，为推进首都精神文明建设、构建和谐社会首善之区发挥了积极作用。据全市婚姻登记机关每年向当事人发放的近万份调查问卷显示，群众满意率达到99%以上。
完善规章制度 提高依法行政水平
　　2003年国务院颁布新的《婚姻登记条例》后，北京市民政局对全市婚姻登记员进行业务培训，严格依法行政，规范执法程序，保证了条例的贯彻落实。2003年11月17日，本市在全国率先出台婚姻登记地方政府规章——《北京市实施〈婚姻登记条例〉若干规定》，进一步完善了婚姻登记制度。“十五”期间，全市办理婚姻登记近60万对（含涉外、涉华侨和港澳台婚姻登记近5000对）。
婚姻登记体制改革有效实施
　　“十五”期间，在市民政局的大力推动下，各区县民政局积极推进婚姻登记体制改革。全市婚姻登记机关由2000年的195个减少至19个，18个区县全部实现了集中登记。同时，加强婚姻登记员队伍建设，目前全市126名婚姻登记员的平均年龄为35岁，多数为大专以上学历。
规范化建设深入开展
　　5年来，通过建立健全行政执法责任制，层层签定执法责任书，使婚姻登记员明确岗位职责，熟知岗位规范，落实岗位要求，合理分工协作。市民政局坚持每年对全市婚姻登记员进行一次资格审查和业务培训，定期进行理论研讨，优化婚姻登记员的知识结构，提高其执法服务水平。建立健全各项管理制度，形成从档案管理、培训学习到服务规范、卫生管理等完备的内部管理制度体系。积极推进政务公开和法律宣传，公开执法依据、执法程序、收费标准。完善了婚姻收养法律法规自由索取和免费查阅制度。
人性化服务水平不断提高
　　2001年制定了《北京市婚姻登记管理文明机关标准》，提出“三分开”、“四明示”、“五上墙”等便民措施。2002年推出8种便民服务措施。全市婚姻登记机关的平均办公面积由“九五”期间不到50平方米提高到200平方米以上，为当事人营造了庄严神圣、温馨时尚的服务环境。“十五”期间，全市婚姻登记机关每年向当事人发放调查问卷近万份，接受群众监督评议，群众满意率达到99%以上。
法制宣传建立长效机制
　　为宣传婚姻法律法规，倡导文明婚俗，针对服务对象的广泛性、全面性和社会成员的差异性、多样性，全市婚姻登记机关开展了进社区、入深山、进军营、入集市等多种形式的法律宣传活动，建立了法制宣传的长效机制，有力地提高了群众的法律水平。
信息化建设全面推进
　　2004年，北京市民政局研发出了新的婚姻收养登记管理系统，并于当年12月实现了全市联网登记，婚姻登记的网上在线服务，有效预防了虚假声明和违法登记，提高了婚姻登记办公自动化和科学管理水平。
　　“十五”期间，北京市婚姻收养登记工作始终走在全国同行业前列。2004年5月，市民政局、宣武和门头沟3个婚姻登记处被评为“全国先进婚姻登记机关”。2004年12月，石景山区民政局婚姻登记处被评为“全国民政基层单位行风建设先进集体”。2005年4月，婚姻登记行业被评为“首都创建文明行业活动规范化服务行业”。2005年12月，海淀区民政局婚姻登记处被评为“全国维护妇女儿童权益先进集体”。2006年12月，全市12个婚姻登记处被评为“全国婚姻登记机关规范化建设窗口单位”。