“欣闻你区截至11月28日成为全市第一个年销售突破4亿元大关的区，并创造了你区福彩历史上同期销售量的最高记录，市福彩中心向你们表示热烈祝贺。”2006年11月29日，北京市福利彩票中心向朝阳区福利彩票中心发出贺信，祝贺他们当年销售福利彩票突破4亿元，再次抱得“头彩”。
　　去年是朝阳区福利彩票中心确定的“强化素质年”。中心紧紧围绕加强福彩销售队伍建设，提高销售人员素质的主线开展工作，在全区300多个投注站开展内抓素质、外树品牌活动，以强化制度建设为动力，以加强培训、树立典型为依托，全面提高全体销售人员的素质。去年，朝阳区不仅提前一个月完成了全年的销售任务，到去年底销售福利彩票4.47亿元，连续6年销售额居全市榜首。

强化管理
打造销售队伍 提高管理水平

       销售人员与彩民之间不仅仅是简单的“买”与“卖”的关系，建立一支高素质的管理人员队伍，是福彩事业可持续发展的关键，也是朝阳福彩创造销售“神话”的秘笈。
　　“全员营销”的理念是朝阳福彩最先提出的。他们把管理与销售看成一盘棋，不管是中心的管理人员还是各站点的销售人员，都是棋盘上的棋子，一个“卒”摆不好，会满盘皆输。区福彩中心主任王军说，创造福彩销售4亿元“神话”的背后，不是片面追求利润的高低，也不是靠站点多寡来决定，关键在于我们根据福彩发行工作的特点，始终把加强管理人员队伍建设作为重中之重，抓紧抓好。在朝阳区各个投注站，他们积极向管理人员和销售人员灌输“人人为福彩销售做贡献、用自己的努力回报社会”的观念和意识，提出了“选择了福彩工作就是选择奉献”的口号，要求每个福彩工作人员在工作中，要怀着对困难群体的深厚感情，保持争优创先的必胜信念。为加强团队协作精神，他们对各投注站销售人员进行拓展训练，并邀请北京管理科学院的教授对管理人员进行现代管理学知识的培训，提高了全中心管理人员的素质和工作能力。
    良好的营销理念+科学的管理方法=高额销售利润。彩票的销量与投注站的经营状况、自身素质、销售人员的营销能力有着直接的影响，针对一部分销售员是站主雇用、销售人员更换频繁、业务不熟练等不利因素，朝阳福彩中心采取多种形式对销售人员进行营销常识、机器维护、规章制度、经营策略等方面的培训，使销售员能很快掌握彩票销售技巧，以满足彩民的需求为第一工作要求，达到安全运营。去年有近800人次接受了培训，使销售人员整体素质得到了提升。

强化制度 
完善守则规章 签定销售合同
 
　　年年售彩票，年年有不同。朝阳区福彩中心根据彩票销售形势的需要，通过完善制度、开拓市场、强化服务、内部挖潜等管理手段，总结出“以管理要效益、以经营要数量、以服务要质量”的先进经验。独创的“包片组长负责制”在实际操作中，形成了区福彩中心——管片组长——销售站点三级网络管理体系，此举不但得到了北京市福利彩票发行中心的认可，中国福利彩票发行中心还把它作为经验向全国推广。
　　去年朝阳区对原有的包片组长守则等规章制度进行了重新修改和完善，强调以守则管人、以制度服人，与所有投注站签定了代销合同和补充协议，保障了各投注站的安全运营。区福彩中心充分发挥10多个包片组长的作用，通过他们及时把市、区的文件精神传达到各投注站。“朝阳区投注站有几百个，实行包片组长负责制，等于多了不少‘眼线’，上面的情况可及时传达下去，下面的问题又能及时反映上来。实践证明，这种福彩中心对管片组长、管片组长对投注站的管理模式，对再创彩票销售新高起到了积极的作用。”区福彩中心主任王军说。
　　管理与服务看似两条平行线，其实它的交点就在投注点。朝阳区对重点投注站进行扶持，引导他们营造小环境、小气候、小特点，以此吸引彩民。中心还自编了朝阳福彩简报，每月一期下发到各投注站，将省市动态、规章制度、游戏玩法、先进经验等传达下去，形成上下沟通、站站互动。对于一些落后的站点，中心并不是以处罚为目的，而是“蹲点”找问题、找差距，帮助他们整改。去年，该区召开了全区优秀投注站表彰大会，对100个优秀投注站进行表彰，并请优秀投注站代表做典型发言，介绍先进销售经验。通过各种形式的培训、座谈及经验交流，各投注站形成了比、学、赶、帮、超的局面。

强化服务
谋发展促共赢  零起步创新高

　　管中窥豹，从一个投注站可透视福彩市场的“冷暖”。实现销售额的多少最终要通过各投注站来实现。严格管理会出效益，周到服务同样也会有好的业绩回报。
　　电脑福利彩票在北京销售已六个年头，一定程度上面临着游戏老化、彩民队伍流失等严峻考验。朝阳区福彩中心“居安思危”，将严格管理与周到服务并举，成立了彩票销售设备故障维修组，开通了报修服务热线电话。区福彩中心为投注站服务，投注站为彩民服务。每逢重大节日，他们都深入到投注站进行走访慰问。炎热的夏季，他们为投注站的销售人员送去防暑降温品。防汛期间，他们会逐一检查投注站的防汛情况，去年区福彩中心为全区所有投注站制做了防尘防雨罩。
　　福利彩票销售通过投注站，投注站分布是否合理决定了全区福彩销售任务的完成。去年福彩中心管理人员加班加点走访了全区所有的小区、街道、商场等设立投注站的场所，根据现状对投注站的布局进行了重新规划，使其分布更加合理。区福彩中心建立了投注站点和销售人员信息库，对站点的销售业绩和人员情况了如指掌，并完成了对264个投注站的定点定级管理。
　　2007年，朝阳区福彩中心将其定为“二次创业年”。连续6年居稳坐全市头把交椅，区福彩中心主任王军并没有“高处不胜寒”的意境，相反他更多地思考“而今迈步从头越”。任何经营都有高峰、低谷之分，同样今年北京的福彩销售市场面临着设备更新、站点调整、环境改善等诸多问题，今年朝阳区确立的“二次创业年”，实质就是经过6年的循环，再一次从零开始，只不过起点会更高。王军说：三个“强化”一个不能少。从2001年开始，我们每年都确立一个目标，第一年是“基础年”；第二年是“夯实基础年”；第三年是“规范管理年”；第四年是“全面发展年”；第五年是“安全运营年”；第六年是“强化素质年”；今年是“二次创业年”。