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我在第一窗口上班
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文章来源：北京社会报
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发布时间：2007-12-15
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我在第一窗口上班
我是一名肢体残疾人，2004年9月28日北京市怀柔区综合行政服务中心揭牌运行之际，我被所在单位——怀柔区残疾人联合会派驻中心窗口工作。作为一名残疾人，我在政府大厅里得到了领导的信任和培养，更是得到了党的无限关爱。
综合行政服务中心是怀柔区第一窗口单位，“中心无小事，事事系形象”，我能适应这里的工作吗？我毕竟是一名肢体残疾人呀。中心党委和有关领导给予极大的关怀，从中心主任到普通工作人员多次找我谈话交流，帮我解决工作中的实际困难。中心办公室设在四楼，为了减少我楼上楼下的奔波，中心有事经常是工作人员到我的窗口来办。
我向有关领导提出中心有些无障碍设施不太合格，我本人和来中心办事的残疾人可能会遇上困难。中心对此非常重视，多次对办公大楼内无障碍设施进行改造。如今各楼层公共建筑设施基本实现了无障碍化，为残疾人、老年人等社会特殊群体来中心办事解决了困难。
我参加了首都经济贸易大学信息学院的产业经济学研究生课程班学习，在取得申请硕士学位资格后，我需要提交硕士学位论文，中心有关领导多次给予我理论和技术上的支持，特别是中心副主任孟伟在工作十分繁忙之际抽出时间帮我查找了大量有关资料。2004年11月，我完成了硕士学位论文并顺利通过答辩，获取了经济学硕士学位。我是一个普通的残疾人，能得到中心领导关怀和帮助，我心中充满了感激。
近几年，父亲患脑出血去世，母亲心理压力过大也得了脑梗塞导致半侧肢体瘫痪，姐姐因单位不景气下岗了……整个家庭的重担全部压在了我一个人的肩上。中心领导得知后，党委书记张书瑛将1000元救助金送到了我的手里，并鼓励我克服困难、渡过难关，我心里感到格外温暖。中心成了我的第二个家。
2005年6月30日是我永远难忘的一天，这一天我光荣地加入了中国共产党，成为怀柔区综合行政服务中心成立以来首批发展的新党员。
入党后，我以一名党员的标准严格要求自己，近三年来，无论刮风下雨还是酷暑严寒，我始终严守作息时间，多次放弃中心轮休机会，坚守岗位，从未因个人原因耽误窗口工作。政府大厅中聚集着数十个政府部门，我也利用窗口的优势为残疾人多做一些好事，多做一些实事。家住庙城镇孙史山村的范某左腿高位截肢，和自幼身患小儿麻痹症的爱人经营着一个日用小百货店，生活十分艰难。我得知后，建议他们增设烟草专卖等经营项目，以增加收入。2006年7月7日，我带她来到烟草专卖局窗口，工作人员看过范某的材料后，指出以其爱人名字办理的个体工商执照、卫生许可证、残疾人证与居民身份证上的名字有出入，必须全部更正后才能办理。跨跃4个职能部门的手续让一个只能拄着拐杖才能行动的残疾人如何办理呀！我劝她不要着急，主动帮她到卫生局窗口作变更，到工商局窗口咨询，重新为其办理残疾人证。5天后，我领着范某再次来到烟草专卖局窗口，很快办完了所有手续。
在窗口工作中，我的努力和付出得到了中心领导和单位领导的认可，在近三年的时间里，我多次被评为中心“服务标兵”，所在窗口多次被评为中心“红旗窗口”。今年5月我被中心评为当月“服务之星”。怀柔电视台、怀柔报和怀柔信息网上陆续刊出或播出了我的事迹。
我深深懂得所有这一切都是党给予我的，我将用自己百倍的努力来回报党，在今后的工作中为广大残疾人努力工作。
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