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陶然亭：指路小贴士帮行人直达目的地
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文章来源：北京社会报
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发布时间：2008-08-20
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陶然亭：指路小贴士帮行人直达目的地
本报讯（记者 杨翠敏 通讯员 索颖 金砚）近日，在陶然亭路口问路的行人，常会从负责指路的陶然亭街道姐妹指路队队员手里得到一张彩色指路小贴士。靠着这张小贴士，会很方便地在偌大的北京城里“直达”自己的目的地。
由陶然亭街道妇联组织成立的“陶然亭姐妹指路队”自今年6月成立以来，不断地在服务中摸索经验、积累经验，学习礼仪知识，熟悉地里位置，她们熟练的业务和微笑服务受到问路人的称赞。但在指路服务中队员们发现，因为指路手册有限，只限于队员们查看，很多问路人记不住地址就想索取手册，但因为手册数量少让队员们很为难。陶然亭街道妇联从细节入手，通过查看指路资料和地图，用彩纸详细打印了天安门、故宫等各大旅游景点和主要奥运场馆的路线指南，并裁剪成长方形的贴士条，每张纸的左上角印有奥运五环的指路小人标志，让问路者即感到温馨又一目了然。乘客如去哪里，姐妹们便送给他们去往此方向的小贴士，使他们能直观掌握要去的方向，还可以留作纪念或介绍给他人，得到问路者的好评。据统计，自奥运会开幕以来，陶然亭街道姐妹指路队每天平均接待问路服务百余人，发放小贴士近200张。同时，该街道妇联为进一步活跃指路站点的气氛，还推出了“今日奥运冠军”竞猜项目。据悉，在残奥会期间她们还将提供手语等特色服务。
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