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东城消协为消费者挽回20余万元损失
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文章来源：北京社会报
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发布时间：2008-08-14
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东城消协为消费者挽回20余万元损失
日前，在东城消协东朝分会的帮助下，消费者桂先生从朝阳区吉庆里的某房地产经纪有限公司总部领回了退款——支票16.5万元，经过三个多月努力，一场历时一年多的购房纠纷终于划上句号。
今年“3·15宣传日”活动当天，东城消协东朝分会接到消费者桂先生的投诉。他于2007年4月与一房地产经纪有限公司分公司签定了购买二手房的合同，约定在当年底前中介公司负责为消费者办理完产权变更手续，消费者按合同约定首付21万元后装修入住。但截至投诉前，卖方仍未兑现承诺。桂先生多次找该公司协商，要求退款，对方则以各种理由拖延解决。桂先生无奈投诉到东城消协东朝分会。
消协工作人员接投诉后及时与消费者和中介公司联系，并多次与双方沟通调解。在不懈努力和耐心调解下，双方终于达成协议，中介公司退还消费者21万元首付款并赔偿消费者的装修费用5.5万元，至此，这起拖了一年的纠纷最终得到了圆满解决。
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